よくあるご質問

「乗るまえガイド」に組み立て方法について動画をご用意しております。
そちらをご確認いただき、解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

「乗るまえガイド」にブレーキの調整方法について動画をご用意しております。
そちらをご確認いただき、解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

「乗るまえガイド」にブレーキの調整方法について動画をご用意しております。
そちらをご確認いただき、解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

製品の不具合や部品不足など、製品上の問題が初期不良対応期間中に発覚し、お問い合わせいただいた場合は、返品もしくは交換対応させていただきます。
なお、製品の保証期間内に、製品の不具合によって故障・破損し、お問い合わせいただいた場合は故障箇所の代替部品、もしくは代替品にて対応させていただきます。
詳細は「初期不良対応と製品保証について」をご覧ください。

防犯登録はお客様ご自身でおこなう必要がございます。
登録時の注意事項については、「乗るまえガイド⑥防犯登録について」に記載しておりますので、ご確認ください。

はい、販売証明書の発行が可能です。
ご希望の際は、お問い合わせより注文履歴と車体番号をご確認の上、ご連絡ください。

車体番号は、メインフレームとフロントフォークの間に刻印されています。
≫写真で確認する

坂道で使用した場合、危険を察知しても保護者が追いつけず、大きな事故になる恐れがあります。
また悪路での走行や見通しの悪い環境での走行、駆動中にチェーンに指が挟まれるなど保護者の注意不足で大きな事故につながります。
取扱説明書をよく読み、正しくお使いください。